Politique de retour et d'échange

Retours

  • Nous acceptons le retours dans les 60 jours suivant l'achat pour la marchandise neuve qui n’a pas été portée.
  • Pour faire une demande de retour, veuillez cliquer ici.
  • Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que votre adresse courriel.
  • Ne pas retourner les pantoufles dans la boite å chaussures.
  • Veuillez utiliser le sac d’expédition pour effectuer le retour.
  • Nous vous enverrons une étiquette prépayée de Postes Canada.
  • Des frais d'expédition fixes de 7CAD seront déduits de votre remboursement.
  • Vous recevrez le remboursement dans les 7 à 10 jours suivant la réception du retour.

Échanges

  • Suivre les mêmes démarches indiquées ci-haut pour les retours.
  • Nous vous contacterons pour prendre les informations à propos de l’échange une fois le retour reçu.

Garanties

  • 1 an de garantie pour les défauts de fabrication.
  • L’usure excessive, un léger transfert de couleur, une décoloration et de petites irrégularités dans la texture et la couleur de la peau de mouton ou du cuir sont considérés comme étant normaux et ne sont donc pas couverts par la garantie.

  • Pour des réclamations couvertes par la garantie, veuillez cliquer ici.

Si vous avez une question pour nous à propos des retours, veuillez nous contacter à l’adresse courriel suivante : info@nuknuuk.com

Français
Français